根据市局工作要求，我局（分公司）对今年以来开展的各项工作进行了认真分析和总结，并初步拟定了2015年工作思路，确保明年努力完成上级下达的各项工作任务。

一、2014年工作回顾

2014年，南昌县局（分公司）全面贯彻党的十八大及全国两会精神，认真落实省、市、县局（分公司）工作会议各项部署，紧紧围绕县局（分公司）年初制定的工作目标，各项工作任务指标基本实现计划目标。现将2014年主要工作开展情况汇报如下：

（一）主要经济指标完成情况

卷烟查处情况

  2014年截至目前南昌县局共查处卷烟35878条，查处并结案784起（含简易案件），查处大要案24起，国标网络案2起，判刑10人，上缴罚没款132万余元，在全市专卖工作考核中名列第一。

（二）主要工作开展情况。

1、营销工作开展情况。

一是积极推动零售终端建设的开展，大力推行网上电子结算，做好现代终端的功能发挥。

二是重点做好金圣系列品牌的提升和新品培育工作。在维护经典规格软硬金圣作为南昌县金圣主销规格的前提下，通过工商协同，加大新品培育，把金圣新品作为今年主要增长点，重点对金圣新品加大考核力度，以提升新品销量为目的，努力实现金圣新品稳固增长。

三是继续加强客户经理队伍建设, 不断提高客户经理综合素质，积极备战南昌市公司营销技能竞赛。在今年全市营销的技能竞赛中，南昌县取得了团体第二名的好成绩，并获得优秀组织奖。

    四是积极开展QC课题。2014年以“降低现代终端异常扫码率”为课题，分析目标查找原因，并在市局第四届QC发布会上荣获三等奖。课题“提升南昌县金圣品牌销售占比”参加省局比赛，荣获三等奖。

 五是积极开展客户经理服务客户满意度调查。着力提升客户经理服务意识，树立“以客户为中心”的服务理念，提升客户满意度，从而提升客户的依存度。

2、专卖工作开展情况

一是狠抓市场监管。加强与公安部门合作，堵住违法卷烟流入的运输中间环节。

二是紧扣大户监管堵“外流”。

三是紧扣追根溯源办刑案。本着不放过任何细小线索的原则，利用严密的排查手段，从一般行政违法案件追根溯源取得的，最终达到追刑目的。

四是紧扣密集攻势强净化。根据南昌县地域市场特质，即地大人稀，经常性的采取集中全体专卖人员突击查一地的方式，打破人情网和管辖中队的惯性思维查办案件，提升市场净化率。

五是狠抓全员培训不放松。每月举办一期专卖培训，做到了时间、人员、内容三落实，提升专卖执法队伍水平。

3、综合管理工作

践行群众路线，解决群众实际困难，廉洁从政，确保群众教育活动取得实效。按照市局党组织对党的群众路线教育活动安排，县局支部及时制定了活动方案，深入基层调研，开展了一系列的教育实践活动。通过召开座谈会、与员工及一对一谈心、发放调查问卷等多种形式的交流，先后收集群众意见、困难30余条。县局班子成员想尽一切办法在第一时间对群众意见进行梳理并加以解决，真正做到了为群众“排忧解难”。与此同时，在民主生活会上班子成员敢于亮丑、揭短，促进了工作提升。

在建党93周年之际，我局党支部组织全体党员及入党积极分子前往“南昌市新四军军部旧址陈列馆”参观学习，接受革命传统教育，并以重温入党誓词、开展优秀党员评选活动为契机，使全体党员思想深处得到了升华，通过党小组推荐，评选出10名优秀党员，在各岗位真正起到了表率作用。今年在地方党委支持指导下，吸收三名青年骨干为中共预备党员，为支部党组织增添新鲜血液；定期开展廉政教育学习活动，通过观看警示教育片、学习廉政案例，使广大党员干部树立正确的人生观及价值观自觉增强廉洁自律的意识，同时也为县局的廉政建设打下夯实的基础。今年我局被南昌市纪委评为“南昌市2014-2016年度廉政文化建设示范点”。

宣传报道和档案工作。认真做好了信息报道审批工作，及时更新了门户网站、信息公开等内容，积极对外做好企业文化宣传工作，树立良好社会形象。档案管理方面，对县局2013年所有档案进行了认真整理、立卷和归档，加强了对档案的规范化管理，现已全面完成档案归档工作，受到当地档案管理部门的好评。

综治安全工作。认真贯彻落实“综合治理月”和“安全生产年（月）”工作的各项部署及行业安全会议精神，开展了车辆、防火、防盗、食品安全及网络信息安全等隐患的专项整治活动，认真落实了安全保卫和检查制度，严格执行“一岗双责”制度，全年无各类安全事故发生。

二、存在的问题

2014年，我局（分公司）开展了一些工作，也取得了一定的成绩，但离上级的要求还存在一些距离，我们自身也发现一些问题的存在，比如个别部门人员主人翁意识不强，存在畏难情绪，工作衔接不够主动及时；个别营销人员在做好营销策略个性化服务没有因地制宜、个别专卖员工业务素质、创新市场监管模式及打假破网方面较为乏力，在今后的工作中有待进一步提高。

三、2015年工作思路

1.继续做好金圣品牌培育工作。一是合理下达销售目标。二是分析规格，查找增长点。三是努力调控竞品，为金圣系列销售增长腾出部分空间。四是挖掘客户潜力，真实的还原客户真实销售，最终达到销量增长和品牌培育的效果。五是例会改革，查找问题，解决问题。

2、狠抓专卖管理，提升市场监管。2015年要突出对本地市场非法卷烟查处的要求，区分店面与非店面的查处，区分本地条码与外地条码的不同，区分易流入重点品牌与一般品牌的差别。为准确了解辖区市场净化情况，拟每季请本市其他县区局对我县进行市场净化率检查。

3、切实做好专销结合，推动营销、专卖工作提升。为了更好地深化专销结合工作，明年将强化考核，以达到专卖、营销信息共享，打消专卖、营销队伍界限，激发营销、专卖两层的工作能动性和主动性。

4、强化督查考核工作。完善考核制度，彻底实现由指标考核向过程控制转变。坚持主管领导负责，综合办牵头，各部门监督执行的考核原则，使考评工作为促进工作服务，促进企业持续发展，确保各项任务扎实推进、取得实效。

5、重抓安全管理不放松。完善隐患排查整改机制，以防火、防重大人员伤亡、防重大交通责任事故、矛盾纠纷为重点，切实做好事故超前防范工作，加强隐患排查工作的常态化管理，针对综治安全工作的薄弱环节、重点场所和突出问题，集中力量开展隐患治理工作。加大对员工关心力度，提高综治安全工作敏感度，对员工生活、家庭多给予关心，及时发现隐患，将问题解决在萌芽状态。

6、注重加强党风廉政建设工作。

一是抓好党员经常性教育工作，引导党员树立正确世界观、人生观、价值观，筑牢廉洁自律防线，做到警钟长鸣。二是抓好基层党组织建设工作，努力把我局党支部建设成为学习型、创新型、服务型基层党组织。